一、活动主题

　　本次活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。各机构积极推广金融行业运用数字化、智能化手段，精准满足群众多样化金融需求，扎实推进惠民服务的务实举措。向人民群众提示金融活动中的风险防范要点、多元解纷渠道，打造规范健康的金融市场环境，守护群众安心放心金融消费投资环境。

　　二、活动时间

　　2026年9月7日至2026年9月13日

　　三、活动内容

　　1.推广数智金融服务保障民生的为民实事。聚焦日常金融服务，推广我行通过数智技术高效回应群众多元金融需求，用心落实金融为民理念的举措实效。持续巩固提升适老化、数字化、智能化等服务水平，切实解决老年群众、残障人士等“数字鸿沟”问题。讲解数智金融便民功能、安全使用要点、服务惠民措施，进一步发挥金融支持实体经济、保险保障等作用，不断提升人民群众金融服务获得感、安全感和满意度。

　　2.提示防范金融网络乱象风险。坚持预防为重，常态化做好各类金融网络问题、新型风险乱象提示。提醒群众防范“黑灰产”、职业背债、过度索取个人信息、互联网贷款乱象、虚拟货币、非法跨境证券基金期货投资等行为侵害。通过网点展示、线上推送、现场宣讲等方式，持续揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等金融网络营销套路和危害，不断提升金融消费者和投资者风险防范意识和能力。

　　3.聚焦重点人群金融需求开展精准化宣传。注重对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、新入市投资者、残障人士、外籍来华人士等群体的金融知识普及，根据不同群体的认知特点、行为习惯与金融服务需求，开展精准化宣传和提示。面向老年人重点宣传防范养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局。面向青少年重点普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型金融网络乱象等知识。面向“两司两员”等新就业群体、农村居民重点讲解支付安全、反电信诈骗、合理借贷、理性投资等内容。面向投资者群体加强投资知识和风险教育，倡导理性投资、长期投资理念，强化适当性制度宣导，增强投资者风险防范意识和自我保护能力。面向残障人士重点推广无障碍服务、便利化措施等，切实解决群众难题。面向外籍来华人士重点提示跨境交易合规要求及非法换汇风险，同时提供多语言服务、简化开户等便捷服务，帮助其安全、便捷地使用境内金融服务。

　　4.加强消保提醒，宣传依法维权渠道。加强金融消费者和投资者维权救济知识普及，宣传好行内外金融教育、咨询服务、投诉处理、纠纷调解等正规服务渠道。引导消费者和投资者通过正规渠道依法理性维护自身权益，远离非法“代理维权”，帮助群众更好知权、用权、护权。

　　5.加强行业诚信文化建设。牢固树立诚信经营、服务为民理念，围绕落实严重失信主体名单管理制度、规范金融营销宣传、明示个人贷款综合融资成本等重点内容，开展对员工与合作机构的政策宣导和合规教育培训。通过开展“高管讲消保”活动等方式，强化行业诚信合规意识，积极宣传行业诚信典型、优质服务举措，坚决杜绝销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者和投资者合法权益的行为。依托行内外宣传渠道推广全行金融消保经验与成果，形成互促共进的良好金融行业生态。

　 建行广西区分行将持续做深做细消保宣教工作，用数智技术打通服务堵点，用分层策略回应不同人群所需，用诚信文化涵养行业生态。普及一个知识，护住一份权益；提示一次风险，守住一个家庭。以点滴之功，积长久之力，护好群众“钱袋子”，守好金融“责任田”。

【消保宣教长图】建行港湾 温暖相伴.jpg

【消保宣教长图】情暖东盟门户 银发金融无忧.jpg

【消保宣教长图】守好账户 安心常在.jpg

【消保宣教长图】珍惜征信记录 守护信用财富.jpg